今年以来,桃城区司法局严格落实《法律援助法》并按照《河北省2023年民生工程实施方案》等相关规定,降槛扩面应援尽援,多措并举推进法律援助民生工程。截至目前,解答来电、来访咨询151人次,办理各类案件117件。
强化办案力度
加大对农民工、老年人、妇女儿童等困难群众、特殊群体法律援助工作力度,提供“上门式、预约式、一站式”服务,降低法律援助门槛,简化申请手续,并特别开辟了农民工法律援助“绿色通道”,农民工索要工资、工伤赔偿案件一律免于经济状况审查,实现“应援尽援”,确保法律援助惠及更多的困难群众。
强化服务保障
在区公共法律服务中心设立法律援助、法律咨询等接待窗口,并按照“集中受理、分类办理、限时办结”的要求,形成“窗口化”“一站式”服务。以服务优、质量优、群众满意为目标,优化窗口接待环境、规范服务行为、增强服务意识、提升服务效能。
强化质量监督
采取旁听庭审、案卷检查、征询司法机关意见、回访受援人等措施,及时纠正存在的薄弱环节和突出问题,督促承办人员提升服务质量,提高法律援助的社会认可度和公信力。
强化法律宣传 加大宣传力度,扩大法律援助知晓率,利用周末时间组织法律援助工作人员走进居民区、养老院,宣讲《法律援助法》,发放《法律援助知识手册》《法律援助便民联系卡》,开展现场咨询服务。今年以来,发放宣传资料200余份,便民卡100余张,解答咨询50余人次。